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史雁军
中国客户管理与数据库营销专家第一人,VIP客户俱乐部管理专家,金融服务营销专家。创立了中国第一家专注于客户管理的专业服务机构。
   
Jim Barnes
吉姆巴恩斯是一名教育家,作家,顾问和演讲家,在帮助客户建立稳固的客户关系方面他拥有30多年的经验。
   
Graham Hill
格拉汉姆希尔在Sophron Partners是一个校长,Sophron Partners是总部设在伦敦的一个专业客户价值管理咨询公司。
   
Martha Rogers
《商业2.0》杂志称Martha Rogers斯为90年代最重要的商业领袖之一,还被全球技术网络协会誉为“真正创造未 来的革新家”。
   
Paul Greenberg
Paul Greenberg 的《客户关系管理》已经被印有8种语言,并在多个大洲50多个大学作为一门课程。被称为“ 第一位的客户关系管理书籍”。
   
Barry Trailer
Barry Trailer是CSO Insights的合作伙伴,这是一家分析研究销售效率和基准的公司,服务于主要的销售组织。在这方面他带来了25年以上的专业销售经验。
   
David Rance
大卫拉朗斯在公司所有主要业务职能方面有超过30年的管理经验。他曾在电讯及资讯科技企业担任职位最多的欧洲董事总经理。
   
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客户管理的实施往往基于多种营销传播媒介与直复营销工具高效应用。包括呼叫中心、直递邮件、电子邮件、互联网络、无线应用、销售通路、营销媒介等多项营销工具的整合运用。
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   2009.1.13 北京
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2010.09.10-11 青岛 史雁军
  多渠道沟通时代的卓越数据库营销
2010.08.27-28 深圳 史雁军
  客户分级管理与分类服务营销策略
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