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国内权威数据库营销与客户互动营销专家。国家“工业和信息化部”客户关系管理专家。迪铭营销咨询有限公司总裁,首席咨询顾问。
   
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国内权威的客户管理与呼叫中心管理专家。国家呼叫中心标准化委员会专家委员、美国格理集团全球专家库客户管理与营销领域专家。
   
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10年国际顾客忠诚营销、数据库营销和互动营销经验。美国华盛顿大学MBA。目前在Acxiom中国公司任资深咨询顾问。
   
陆炜
国内著名的客户互动中心(电话呼叫中心、互联网络、在线论坛、无线营销)运营管理与电话营销运营专家。
   
王明潭
中国互动与直复营销咨询专家,中欧国际工商学院互动直复营销研究会会长。
   
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直复营销
作者: (美)邓肯
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当代直复营销
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